Ab sofort gelten erweiterte Kulanzregelungen (Presseinformation). So können Kunden, die aufgrund des Coronavirus ihre Reise innerhalb Deutschlands verschieben möchten, ihr gebuchtes Ticket bis zum 30. Juni 2020 flexibel nutzen. Sparpreis- und Supersparpreistickets für Reisen bis 30. April können zudem kostenfrei in einen Reisegutschein umgewandelt werden. Alle Informationen sowie eine Auflistung der Erstattungswege für Kunden gibt es auf der neuen Seite bahn.de/corona. Informationen zur verkehrlichen Einschränkungen im DB-Bahnverkehr gibt es weiterhin auf bahn.de/aktuell.
