Unter den aktuell verschärften Kontaktbeschränkungen zur Bekämpfung der Corona-Pandemie sind die Agenturen für Arbeit und die Jobcenter (gemeinsame Einrichtungen) in Berlin und Brandenburg weiterhin für ihre Kundinnen und Kunden da. Der Gesundheitsschutz Aller steht im Vordergrund: Deshalb finden die meisten Kontakte telefonisch oder online statt. Dazu einige wichtige Informationen und Hinweise:
- Geldleistungen und andere Hilfen
Die Auszahlung von Geldleistungen durch Jobcenter bzw. Arbeitsagentur ist sichergestellt – trotz Homeoffice-Arbeit vieler unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Dies gilt auch für Kurzarbeitergeld sowie für Kindergeld und Kinderzuschlag.
- Antragstellung und Beratung
Für die Arbeitslos-Meldung oder einen Antrag auf Grundsicherung sollten vorrangig telefonische Wege oder Online-Services genutzt werden. Dazu gibt es verschiedene Angebote der Bundesagentur für Arbeit wie eService, jobcenter.digital und spezielle Seiten in den Webauftritten der Berliner und der Brandenburger Arbeitsagenturen. Dort findet man auch regionale bzw. lokale Hotlines – zusätzlich zu den bundesweiten Service-Nummern.
- Persönliche Vorsprachen
Die Möglichkeit zum persönlichen Kontakt in unseren Dienststellen und den JBA ist weiterhin gegeben, jedoch auf zwingend notwendige Situationen fokussiert. Dafür stehen geschützten Räumen, die den Hygieneschutzbestimmungen entsprechen, zur Verfügung.
Dr. Ramona Schröder, Vorsitzende der Geschäftsführung der Regionaldirektion Berlin-Brandenburg der Bundesagentur für Arbeit:
„Wir konzentrieren in dieser angespannten Lage des neuerlichen Lockdowns unsere Kräfte darauf, all unseren Kundinnen und Kunden schnell und unbürokratisch zu helfen. Wie schon seit Ausbruch der Pandemie im März ist es unser vorrangiges Ziel, dass die Unternehmen und die von der Krise betroffenen Menschen zügig ihre Leistungen erhalten. Dafür arbeiten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Arbeitsagenturen und Jobcentern auch über die Feiertage und den Jahreswechsel mit hohem persönlichen Einsatz in einer auch für sie und ihre Familien angespannten Lage. Mein besonderer Dank gilt diesem Engagement.“
Weitere Informationen im Serviceportal COVID-19 im Webauftritt der Regionaldirektion Berlin-Brandenburg:
https://www.arbeitsagentur.de/vor-ort/rd-bb/serviceportal-covid19
Kostenfreie Hotlines:
für Arbeitgeber: 0800 4 5555 20
für Bürger und Arbeitnehmer: 0800 4 555500
Grundsicherung-Hotline: 0800 4 555521 (für Selbständige)
Kindergeld-Hotline: 0800 4 5555 30
